Maatschappelijk werk – cliëntondersteuning

Een maatschappelijk werker of cliëntondersteuner van Dynamo is er voor ondersteuning en advies bij persoonlijke problemen en vragen op het gebied van:
-financiën
-maatschappelijke participatie
-vergroten van zelfredzaamheid
-huisvesting
-dagbesteding
-gezinsrelaties
-omgaan met (overheids)instanties

Maatschappelijk werk of cliëntondersteuning maakt deel uit van het Wijkzorgteam. Het wijkzorgteam verkent de situatie, lost op wat prioriteit heeft en verwijst snel door als dat nodig is. U komt hierdoor snel bij de juiste organisatie terecht.

Voor wie is maatschappelijk werk of cliëntondersteuning?

Amsterdammers uit Oost kunnen terecht bij Dynamo.
Bewoners uit het postcodegebied: 1091, 1092, 1093, 1095, 1096, 1097, 1098, 1086 en 1087 kunnen terecht bij Dynamo.

Hoe werkt het?

Gesprekken:
De professional zoekt samen met u en uw netwerk in maximaal 5 gesprekken naar een oplossing, verandering of verbetering of verwijst u door naar de juiste instantie.

Groepswerk:
Mensen met gelijksoortige problemen komen samen, en gaan aan de slag met hun problemen.

Wat kunt u verwachten van uw maatschappelijk werker of cliëntondersteuner ?

-samen met u stellen we een plan op en een werkwijze om aan uw vraag te werken.
-samenwerking met huisartsen, de geestelijke gezondheidszorg en andere organisaties in de wijk
-korte wachttijd tussen aanmelding en hulp
-hulpverlening is gratis
-hulpverleners zitten in de buurt en kennen de buurt
-we werken volgens landelijk geldende wet- en regelgeving. Zie hiervoor onze informatieflyer persoonsgegevens sociaal raadslieden en cliëntondersteuning.

Groepsbijeenkomsten

Maatschappelijk werk organiseert bijeenkomsten voor mensen met vragen die betrekking hebben op rechten, voorzieningen en geld. Ook helpen zij mensen met vragen en problemen op opvoedkundig en relationeel gebied. Op deze manier kunnen de deelnemers van elkaar leren en bieden zij elkaar steun.

Klachtenregeling

Het is mogelijk dat de uitvoering van de hulpverlening niet helemaal aansluit bij uw wensen of verwachtingen. Als u een klacht heeft, bespreek deze eerst met uw dienstverlener, onze medewerker.

Hoe is het maatschappelijk werk bereikbaar?

U kunt zich aanmelden voor ondersteuning bij Dynamo bij het dichtstbijzijnde Buurtpunt bij uw buurt.